关于《远程合同管理条例》中实施的若干修改内容生效日期延期的说明

如已知，2014年11月27日发布于《官方公报》第29188号并自发布之日起生效的《远程合同管理条例》（以下简称“《条例》”），根据2022年8月23日发布于《官方公报》第31932号的《远程合同管理条例修改条例》（以下简称“《修改条例》”）进行了若干调整。

此次修改主要涉及消费者撤回权（解除合同权）相关的事前信息告知义务以及撤回权例外情形等内容。

一、关于第5条第1款(g)项及相关规定生效日期的延期

根据2023年11月4日发布的第31953号条例，《修改条例》中对《条例》第5条第1款(g)项所作修改的生效日期已延期至 2025年1月1日。

根据该条规定，在远程销售合同中消费者行使撤回权的情况下，事前信息告知文件必须包含以下内容：

• 行使撤回权的条件、期限及程序；

• 销售方指定的退货承运商相关信息；

• 在通过指定承运商退货时，不超过商品交付费用的退货费用金额，以及该费用由哪一方承担；

• 若消费者选择非销售方指定的承运商退货，则退货费用由消费者承担的信息。

上述规定的生效日期已延期至 2025年1月1日。因此，在该日期之前，现行规定继续有效。

第5条第1款(g)项内容如下：

“在存在撤回权的情况下，应提供有关该权利的行使条件、期限、程序，销售方为退货指定的承运商信息，使用该承运商退货时不超过交付费用的退货费用金额及承担主体；如使用指定承运商以外的承运商退货，则应说明退货费用由消费者承担。”

此外，与该条相关的《修改条例》对第12条关于撤回权行使及退款程序所作的修改，其生效日期也同样延期至 2025年1月1日。

延期生效的第12条主要涉及：

• 销售方在规定期限内向消费者返还全部已收款项的义务；

• 平台型交易中中介服务提供者与销售方承担连带责任的规定；

• 服务合同中撤回权行使后的退款义务；

• 退款方式及支付工具要求；

• 退货费用承担责任；

• 退货承运商相关义务；

• 平台远程合同中中介服务提供者的责任。

因此，在消费者行使撤回权情况下，退货费用由哪一方承担的问题，在2025年1月1日之前仍按照原有法律规定执行。

二、关于撤回权例外情形相关修改生效日期的延期

此外，《修改条例》还对《条例》第15条增加了 (ı)、(i)、(j)、(k) 四项内容，对消费者无法行使撤回权的情形进行了补充规定。

相关规定如下：

（ı）

根据1983年10月13日第2918号《道路交通法》必须登记的机动车辆，以及需要登记的无人驾驶航空器相关合同。

（i）

已经交付消费者的手机、智能手表、平板电脑及计算机相关合同。

（j）

通过现场拍卖形式公开竞价方式订立的合同。

（k）

根据产品说明书规定必须由销售方或授权服务机构进行安装或组装，且已经完成安装或组装的商品相关合同。

根据2023年11月4日发布的第32359号最新条例，上述限制消费者撤回权的规定，其生效日期同样延期至 2025年1月1日。

因此，在2025年1月1日之前，消费者仍可以针对上述商品及服务行使撤回权。

三、关于第12/A条及第13条相关修改生效日期的延期

除上述规定外，以下新增修改内容的生效日期也延期至 2025年1月1日：

第12/A条第7款(b)项：

“消费者在收到商品后行使撤回权的情况下，如在收到撤回通知之日相关款项尚未转交销售方，则从撤回商品交付给指定退货承运商之日起计算；若消费者通过非指定承运商退货，则从商品到达销售方之日起计算……”。

第13条第1款及第3款：

“除非销售方或服务提供方提出自行收回商品的方案，否则消费者应自提交撤回权通知之日起十日内，将商品退还给销售方、服务提供方或其授权人员。”

上述修改内容的生效日期也已延期至 2025年1月1日。

以上信息供您参考与评估。